MENTALMENTE · PAGOS Y FINANCIACIÓN · INFORMACIÓN VERIFICABLE

Cómo pagar tu atención o programa

Primero confirmamos servicio, profesional o alcance, fecha, modalidad y valor. Después te indicamos el medio autorizado, identificamos el pago y entregamos confirmación administrativa. Nunca pagues un valor no confirmado.

Medios de pago y alternativas disponibles para consultar

PAGO DE SERVICIOS CONFIRMADOS

Transferencia bancaria · Bancolombia

Recepción y Finanzas te entregan los datos bancarios institucionales verificados junto con valor, concepto e identificador de tu solicitud o cita. No publicamos números de cuenta pendientes de ratificación.

Solicitar datos oficiales

FINANCIACIÓN DE TERCERO

Sistecrédito

Consulta o solicita cupo en el portal del proveedor. La aprobación, cuotas y condiciones dependen de Sistecrédito; la atención en MentalMente se confirma cuando el medio aplicable quede aprobado y conciliado.

Ver SistecréditoEntrar a Sistecrédito Personas ↗

Enlace externo. El estudio, la aprobación y las condiciones del crédito pertenecen a Sistecrédito.

SOLICITUD SUJETA A ESTUDIO

CrediMental

Solicita evaluación inicial. La postulación no equivale a crédito aprobado ni autoriza un pago. Los cupos, tasas y plazos se informan tras la revisión competente.

Solicitar evaluación

PRODUCTOS EN LÍNEA HABILITADOS

Tienda MentalMente

Consulta los productos disponibles. Las compras solo se realizan en el checkout propio de un producto activo, con precio, condiciones y medio de pago mostrados allí. La tienda no sustituye la confirmación de una cita clínica.

Ver tienda

Tarjetas y PSE: estos métodos no están acreditados como pasarela directa de la Zona de pagos. No los ofrecemos aquí hasta contar con una prueba financiera y técnica. Nunca solicitamos claves, CVV o datos completos de tarjeta por WhatsApp.

¿Qué sucede después de solicitar un pago?

  1. Validamos la solicitud: servicio o programa, capacidad, tarifa o cotización aceptada y condiciones.
  2. Emitimos instrucciones: importe, referencia y canal institucional aprobado.
  3. Registramos el soporte: Finanzas relaciona la operación con la cita, orden, factura o contrato.
  4. Conciliamos: el estado «pagado» solo se confirma tras verificar el ingreso en el canal autorizado.
  5. Confirmamos y acompañamos: recibes indicaciones administrativas, factura o soporte cuando aplique y los detalles de la atención o entrega.

Reserva y condiciones

Para algunas atenciones, cuando el saldo se paga el día de la cita, la política de reserva contempla un abono del 30 % del valor confirmado. Su aplicación, reprogramación, inasistencia y devolución se informan antes de pagar y dependen de la política vigente y del tipo de servicio. Consulta términos y condiciones.

Los programas en planificación, incluidos GO, Academia y recursos digitales pendientes, no habilitan un cobro automático por presentar una solicitud. La cotización se aprueba por la autoridad técnica y financiera antes de cualquier reserva o transacción.

¿Necesitas ayuda para pagar o confirmar?

Te orientamos sobre instrucciones verificadas, modalidades y alternativas financieras. Evita enviar diagnósticos, documentos personales o números de tarjeta en este contacto.

Hablar con recepciónVer todas las alternativasReportar un problema de pago

Control institucional MM-WEB-PAY-R46-20261011. Información sobre medios, no una pasarela de cobro. La habilitación de nuevos recaudos requiere pruebas de confirmación, facturación, conciliación y aprobación C4.