MENTALMENTE · UNA RUTA CLARA PARA CADA NECESIDAD
¿En qué podemos ayudarte?
Escoge un motivo y encuentra el canal correspondiente. Una solicitud de información no confirma automáticamente una cita, propuesta o inscripción.
Quiero atención para mí o mi familia
Consulta servicios, ciudades y modalidades. Recepción confirma profesional, disponibilidad y condiciones.
Represento una empresa
Explora bienestar laboral, talleres, programas y propuestas para organizaciones.
Busco una alianza o articulación territorial
Conoce proyectos e iniciativas para instituciones, cooperación y territorio.
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Presenta peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y reconocimientos por el canal oficial.
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Guía y rutas de esta sección
Un contacto, varias rutas: selecciona la que corresponde
Puedes escribir a MentalMente por distintos motivos: atención para ti o tu familia, servicios para una organización, proyectos con instituciones, información editorial o una consulta administrativa. Elegir el motivo correcto reduce transferencias y facilita que tu solicitud llegue al área responsable.
Usa los canales oficiales de cada ruta y evita compartir información clínica sensible en formularios de cotización o suscripción. La llegada de un mensaje no equivale a una reserva confirmada, propuesta comercial, matrícula, respuesta jurídica definitiva o consulta asistencial. El equipo explica el siguiente paso y los requisitos aplicables.
Preguntas que te ayudan a avanzar
Quiero solicitar atención para una persona o familia
Puedes iniciar por orientación o por el catálogo de servicios. Indica la ciudad, modalidad deseada y servicio de interés, sin usar formularios de mercadeo para narrar datos sensibles.
La recepción revisa disponibilidad, pertinencia administrativa y condiciones antes de confirmar una cita; los recordatorios y seguimiento tienen su ruta propia.
Represento una empresa o entidad pública
Describe sector, ciudad, número aproximado de participantes, objetivo y fecha estimada. Puedes explorar el catálogo empresarial o usar el cotizador para que el equipo prepare una propuesta cuando los datos sean suficientes.
Un envío de formulario no representa una oferta final, contrato ni confirmación de disponibilidad. Deben acordarse alcance, responsable, cronograma, valor y documentación.
Quiero recibir noticias, cursos y actividades
Inscríbete en Comunidad MentalMente y elige varios temas informativos, medio de contacto y frecuencia. Para un evento o curso particular, usa además el registro específico cuando abra.
El consentimiento para comunicaciones no se presume por solicitar una cita, presentar un reclamo o pedir cotización. Cambiar preferencias y darse de baja debe funcionar independientemente.
Necesito registrar una pregunta o solicitud formal
Utiliza la ruta institucional para peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o trámites relacionados con información personal, según la naturaleza de tu solicitud.
La respuesta será tramitada por el responsable y con los tiempos legalmente aplicables. No publiques documentación sensible en campos de comentarios abiertos.
¿Y si existe una situación crítica o riesgo inmediato?
Los canales de web, correo, WhatsApp comercial o comunidad no reemplazan la respuesta de urgencias. Busca los servicios de emergencia de tu localidad o acude al centro asistencial correspondiente si hay riesgo inmediato.
La sección de orientación en crisis facilita información general y no presta intervención de emergencia en tiempo real.
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